海马普力马水箱下水管接头开裂渗水

投诉内容

1、散热水箱下部水管接头根部渗水（见图：水箱下部接头）2、用手对接头施加压力可见根部有裂纹（见图：水管接头根部裂纹）3、新换水箱水管接头已经设计变更（见图：新水箱接头根部)。本人认为：老水箱水管接头设计上有缺陷，接头根部为直角，应力集中，强度不够，在正常使用的震动或维修时受到外力容易开裂。在发现渗漏的数天前到4S店更换节温器，4S店称水管也已经老化需要更换（按道理3年的车不应该老化，4S店说摸着有点硬，水管并无损伤或龟裂，按照4S店的意见进行了更换）。更换水管之前尚有发现过渗水。从新水箱下部水管接头照片中可以看出，根部做了设计变更，证明厂家已经知道老水箱在设计上存在强度方面的缺陷，为弥补该缺陷才进行了设计变更，对模具的该部位通过镶块进行弥补，对根部增加了R，以增加根部转角处的截面积，分散应力，增加强度。根部裂纹应该不是个别问题，4S店也称也有多起此现象。否则厂家不会对此做设计变更。对于水箱这样的安全部件，出现设计缺陷造成质量问题，厂家是否应该召回或自主通知客户免费更换。厂家产品缺陷造成故障让用户买点，我认为这是不公平的。请明断。谢谢！