雷克萨斯RX350轮胎异常磨损问题

投诉内容

车是浙江元通买的，本车2012年6月11号去该店维修前轮偏磨打方向咕咕响检查故障分析及诊断；建议四轮定位，方向机柱内部间隙大，建议更换方向柱。宁波推卖车的元通，元通推修车的地方，后来又推到总部，总部说厂家，等等。其实我就要个说法，电话致电总部说给我3天回复，但是三天没答复，我又致电说下午回复，还是没有回复，这样的事情真不知道该往那边诉讼了，只有求网上援助。希望这边能及时尽快的给我一个答复，谢谢！