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厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【386800】2016款 200t 两驱精英版雷克萨斯RX抖动冒黑烟无法加速 变速箱漏油A24,A163,A114,B22,2019-07-07处理反馈
【386216】2016款 200t 四驱典雅版雷克萨斯RX倒车时发动机自动熄火A14,2019-07-04处理反馈
【378510】2016款 200t 两驱舒适版雷克萨斯RX启动后车内存在明显异响H164,2019-06-04处理反馈
【357408】2017款 300 Mark Levinson 自动 四驱 F SPORT版 国V雷克萨斯RX车内异响希望尽快处理H164,2019-03-17处理反馈
【348050】2016款 200t 四驱典雅版雷克萨斯RX仪表台扶手箱和雨刮器有异响H93,H164,H60,2019-02-18处理反馈
【282326】2016款 200t 四驱典雅版雷克萨斯RX主驾驶座椅位置异响严重H169,2018-06-05处理反馈
【279098】2016款 200t 四驱F SPORT雷克萨斯RX邓禄普轮胎鼓包 厂家不提供质保F39,2018-05-21处理反馈
【276696】2013款 2.7L 典雅版雷克萨斯RX发动机烧机油要求厂家解决A63,2018-05-10处理反馈
【276164】2016款 450h 四驱典雅版雷克萨斯RX雨刮器与玻璃异响共振严重H72,H60,2018-05-08处理反馈
【271979】2016款 450h 四驱典雅版雷克萨斯RX雨刮器与玻璃异响共振严重H72,H60,2018-04-19用户评分
厂家回复
投诉编号:【386800】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2016款 200t 两驱精英版
故障:A24,A163,A114,B22,
投诉时间2019-07-07 15:22
回复时间2019-07-16 15:13
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前经销店已为顾客提供维修方案,车辆维修中。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【386216】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2016款 200t 四驱典雅版
故障:A14,
投诉时间2019-07-04 21:39
回复时间2019-07-16 15:12
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店经检查车辆未见异常,并持续跟进顾客使用情况,车辆未发现异常,目前正常使用观察中,如有问题可联系经销店处理,顾客表示认可。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【378510】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2016款 200t 两驱舒适版
故障:H164,
投诉时间2019-06-04 23:38
回复时间2019-06-20 19:18
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店已联系顾客到店检查,顾客表示暂时不需要,再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【357408】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2017款 300 Mark Levinson 自动 四驱 F SPORT版 国V
故障:H164,
投诉时间2019-03-17 14:14
回复时间2019-03-22 17:54
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店经检查明确车辆声音为正常动作音,目前已向顾客说明声音产生的原理,告知顾客可放心使用。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【348050】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2016款 200t 四驱典雅版
故障:H93,H164,H60,
投诉时间2019-02-18 02:09
回复时间2019-02-27 15:08
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。目前经销店已约顾客到店检查,顾客现未确定具体到店时间,再次感谢您的关注。
用户满意度
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