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厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【174109】2011款 2.7 自动 精英版雷克萨斯RX显示屏乱码 扬声器故障H134,2016-12-21处理反馈
【142451】2014款 2.7L 特别限量版 5座雷克萨斯RX座椅质量差变皱变干掉皮H169,2016-05-30处理反馈
【93588】2013款 2.7L 精英版雷克萨斯RX中控台异响USB空调失灵H101,H93,H155,2015-04-27处理反馈
【75847】2013款 2.7L 精英版雷克萨斯RX导航错乱CD没有记忆功能H21,2014-12-10处理反馈
【57612】2009款 3.5 自动 豪华版雷克萨斯RX刹车失灵油门自动加速A174,E29,2014-06-09处理反馈
【56155】2009款 3.5 自动 豪华版雷克萨斯RX刹车失灵油门自动加速A174,E29,2014-05-22用户评分
【54951】2009款 3.5 自动 豪华版雷克萨斯RX350刹车失灵油门自动加速气囊没开E29,H55,2014-05-08用户评分
【14712】2009款 3.5 自动 豪华版雷克萨斯RX350轮胎异常磨损问题D59,G117,2012-06-18厂家受理
【10441】2009款 3.5 自动 尊贵版雷克萨斯RX350底盘传动轴严重生锈H79,2012-02-22信息审核
【1644】2007款 400h CVT雷克萨斯RX400跑偏问题无法解决G117,2010-10-28信息审核
厂家回复
投诉编号:【174109】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2011款 2.7 自动 精英版
故障:H134,
投诉时间2016-12-21 15:46
回复时间2017-01-06 12:08
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国
用户满意度
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投诉编号:【142451】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2014款 2.7L 特别限量版 5座
故障:H169,
投诉时间2016-05-30 13:23
回复时间2016-10-13 18:22
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,经过经销店检查判断座椅真皮破损是外力导致造成,非质量问题。结合实车向顾客进行了说明,顾客表示理解接受。该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【93588】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2013款 2.7L 精英版
故障:H101,H93,H155,
投诉时间2015-04-27 22:33
回复时间2015-08-24 15:58
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:由于车主登记信息不完整,无法获得准确经销商信息,还请提供确切信息,力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【75847】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2013款 2.7L 精英版
故障:H21,
投诉时间2014-12-10 19:21
回复时间2015-01-16 12:25
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:您好!非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国2015年1月6日。
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投诉编号:【57612】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯RX
投诉车型:2009款 3.5 自动 豪华版
故障:A174,E29,
投诉时间2014-06-09 13:46
回复时间2014-06-11 12:59
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:对于车主提出的问题,经内部了解,目前顾客已经与经销商达成一致,问题已解决。
用户满意度
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