一汽大众速腾DSG变速箱异响顿挫

投诉内容

此车自购买后行驶一千多公里后，出现起步、低挡位换挡抖动，起步后加减油顿挫，低速变速箱异响，尤其是过减速带或者颠簸路面时，尤其严重。经一汽大众唐山4S店检测后，厂家委托一汽大众唐山4S店于2012年4月26日更换了离合器总成。更换后此车抖动现象至目前尚未发生，可是其他问题仍然存在，而且还出现了D挡挂回N挡后变速箱“哒”一声响（以前没有），问题未解决，随后本人申请更换变速箱总成，4S店也感觉变速箱有问题，同意并采集了数据后向厂家申请更换变速箱总成，但遭到厂家驳回，这种情况该怎么办，望回复为盼。