广汽丰田雅力士汽车方向失控
- 投诉编号：【11807】
- 投诉时间： 2012-03-28 15:34
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 雅力士
- 投诉车型： 2011款 1.6E 自动 魅动版
投诉内容
2011年4月购买丰田雅力士车子，于2012年3月16日晚8点40分驾车至厦门海沧大桥出岛方向上引桥在右侧车道行驶，突感车身向左侧倾斜，向右打方向，车子却撞向左护栏弹回马路中间，停车市两侧轮胎呈现外八字型，左侧轮胎向左右侧向右。
投诉回复
广汽丰田厂家回复：3/22 DLR判断车辆由于碰撞导致下摆臂脱落，轮胎与轮圈均出现了破损痕迹。3/23 顾客、DLR、交警三方一同参与了重现事发经过的模拟试验，结论判断是由于碰撞发生后造成车辆受损，并非车辆品质问题。当时顾客表示同意。4/6 顾客到店签订协议保险修车，但表示不同意非车辆品质问题造成本次碰撞的结论。4/10 DLR再次与客户进行沟通，建议顾客进行保险修理，顾客表示需要考虑。
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