长安福特福克斯颠簸路右后门处异响问题

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福克斯买了快一年半了，开了11000公里，最近发现经过坑洼路段时，右后门有轻微的“咚咚咚”的异响。去4S店检查了下，师傅路试后，在门框处涂了软化剂，并紧了下门锁，当天异响消失。过了两天，可恶的声音又出现了。上网看了下，看来福克斯出现这种情况的很多呢！大多是因为门框的塑料老化引起的，昨天车保养，我又去了趟4S店，提出车门异响的问题，师傅检查了下，还是只帮我涂了软化剂。据一主管讲，福克斯出现这种情况比较普遍，4S店也没办法，只有帮着涂点软化剂，最长时间可以管个三四个月车子不出现异响。但回家路上，我发现这次涂了软化剂，什么效果也没有，车右后门处仍然有异响。为什么这么多车主出现同样问题，厂家不去找出解决问题的办法，希望有关部门出面帮助解决。