当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

海马王子刹车灯开关故障

  • 投诉编号:【9555】
  • 投诉时间: 2012-01-21 18:02
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马王子
  • 投诉车型: 2010款 1.0L 标准型

投诉内容

已换过两次,同样的问题。刹车灯开关坏,造成刹车灯长亮。本次坏后,因原经销商倒闭。厂家新设一家维修站,新维修站服务态度很好,但是没有任何配件,只能做基本保养。联系郑州厂家,说只能耐心等待,没有别的办法。问如果刹车灯长亮,损坏了怎么办?答复去维修站,先把刹车灯弄灭。问,没有刹车灯,出现事故,怎么办。答,你自己小心点。这就是海马的服务。维修站没有配件,也不提供解决方案。配件质量次,同样问题,还换同样配件,出现同样问题。

投诉回复

海马汽车厂家回复:1月21日接到客户投诉信息后,立即安排南阳经销商工作人员与客户取得联系,造成配件缺货原因主要是由于南阳宏达店已不再经营我司产品,南阳悦华店刚接手海马王子经营,由于春节期间物流停运导致配件短期内缺货。现经过协调,为快速解决客户问题,选择从南阳周边经销商店内调配件为客户解决;现配件已经协调到位并且客户已进店更换。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻