海马郑州海马王子制动助力总成没货
- 投诉编号：【132838】
- 投诉时间： 2016-03-20 13:31
- 投诉品牌： 海马汽车
- 投诉车系： 海马王子
- 投诉车型： 2011款 1.0L 基本型
投诉内容
制动总成坏了后面换了一次，今年制动软，踩到底才有一点刹车制动，每次连续踩几次才有刹车，4S点也没配件换，让去市场自己找，厂家也没货，他们没办法。网上也没货。打海马厂家4008110371，也是坐席忙，自动挂机。我想问问厂家：就是这样为客户服务的吗？我的才五年，厂家就连配件不生产了吗？你们厂家把客户当什么，口口声声客户是上帝，买的时候是上帝，买了之后就不管不顾了吗？
投诉回复
海马郑州厂家回复：已致电客户沟通，并协调经销商为客户订购配件。
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