雪佛兰科鲁兹汽车前挡玻璃无故开裂

投诉内容

本人于2011年10月28日开车上班时，发现我的科鲁兹汽车前挡玻璃出现裂纹（从中后视镜延伸至引擎盖）。后10月29日（星期六）开车至云南立华云行雪佛兰汽车销售有限公司（雪佛兰4S店）进行检查，后经经销商售后服务工作人员查看后，说玻璃不在质保范围内，主要是贴了防爆膜而造成的。听了服务人员的态度后，我查阅了保养手册，上边只有轮胎不在质保范围内，其他整车（含零部件含）都在质保范围内，我的车才买了10个月左右，行驶里程14700公里，就出现这种情况，并且我的玻璃没有人为的敲击、石头飞溅所致等的损坏，如果贴了防爆膜造成（防爆膜在雪佛兰4S店贴的3M膜），玻璃就这样，这不是玻璃的质量问题是什么问题，这肯定就是汽车玻璃自身的质量问题。后我又3次致电到上海通用雪佛兰汽车销售公司和云南立华云行雪佛兰汽车销售有限公司，经多次协商，至今始终都没有解决。至今我的玻璃都还是裂的，我不能确定什么时候会裂开，从而造成驾驶员和乘客的伤害，这样是不安全的。我认为他们的这种做法，对我们消费者身心受到了伤害，严重侵犯了消费者的权益。希望雪佛兰厂商和售后4S店能免费给我更换前挡玻璃和免费贴膜。故此，我向中国汽车质量网投诉，希望能通过贵网让我的事情能得到解决，并十分感谢贵网！