雪佛兰科鲁兹刹车倒车异响

投诉内容

本人自2009年10月购买上海通用雪佛兰科鲁兹1.6SEMT轿车，在使用7000公里之后发现有倒车异响，后经雪佛兰售后4S店安装阻尼器，异响故障初步解决。但随后再次出现，今年倒车异响更为严重，特别是雨天。目前车辆已接近两年的质保期，理应为用户无条件更换，或者有一个妥善解决方案,但公司总部、4S店均以检查为由回避问题。浏览网站，全国近20万科鲁兹同类问题用户投诉不在少数,难道著名的“通用国际”就漠视用户的存在?重视客户的利益，维护通用品质形象,才是正道,回避不解决问题。希望通过贵网站，能让上海通用尽快予以解决，安全、服务才是第一要素。谢谢！