开瑞优雅正常行驶突然挡位失灵

投诉内容

新车刚买1个多月，只行驶1000多公里，早晨7：40上班行驶在南京水西门高架路上，突然挡位失灵，既刻打电话分别向南京宁亚销售店和南京开瑞优雅特约维修店求援，得到的回答是：“现在还没上班，等上班后再说。”交警在迟迟不见特约维修店前来救援的情况下，为疏通道路，只得强行将挡位失灵不能开动的开瑞优雅车拖下南京水西门高架路，又导致离合器片烧坏。之后找南京开瑞优雅特约维修店和向奇瑞投诉电话投诉，均无效！根本不把此当一回事。