别克英朗XT新车后减震处过颠簸路面有异响

投诉内容

新车从3000公里至今后减震处过颠簸路面很响，整个车子听起来快散架了似的。本人开过7年车，车型也开过很多从没见过这么响的后减震。日照鸿发别克4S售后一直推脱无任何异常情况，不积极解决问题一味敷衍消费者。网上有很多车主反映该问题。