东风雪铁龙爱丽舍新车行驶中自燃

投诉内容

我是雪铁龙新爱丽舍的车主，购车不到3个月，车辆出现在行驶是突然着火的情况。仅行驶了670公里时，车辆在行驶中就出现突然加不上油的情况，踩油门也没有反应，车速下降，随后下车检查却发现车子着火了，当时火势发展的很快，联系119扑灭后，车辆已报废，随后4S店到，将车拖到店里。目前4S店口头说是油管破裂，没有书面材料，打算按自然险基准赔付。我要求赔付车款和购置税等入户相关费用。