进口奔驰R300新车燃油管爆裂 售后无保障

投诉内容

我与2010年7月12日从上海德星购奔驰R300一台，车架号：WDCCB5EE4AA110239。于2010年8月7日在山东济青高速正常行驶，车辆突然熄火，无法启动，下车后发现车底有大量汽油泄漏，拨打4S店救援电话，济南之星拖车救援，经检测为汽油进油管脱落断裂，需更换进油管，但全国没货需等待1个半月的时间。现在该车只能放在4S店等待处理结果，本人已经多次向奔驰中国和上海德星咨询处理意见，均为得到任何回复。对于奔驰品牌出现如此严重和危险的质量问题，本人对奔驰的质量和售后服务都深表怀疑，为什么奔驰在国外出现质量问题，消费者可以得到代步车辆及有效地退换货制度及配件的及时供应，但中国的消费者只能等待，并厂家对消费者的反馈置之不理。对于奔驰存在这样的质量隐患和售后无法保障，本人推掉该车辆，维护消费者的合法权利。