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车辆维修时间长4S店不提供备用车怎么办?

我的车是大众宝来,前两次修了十多天,我申请备用车他们不提供,应该如何处理?

2018-08-30 13:19 一汽大众宝来用户者

专家答复

您好!三包法相关条文规定:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。您的这种情况,建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2018-08-30 13:31

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