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大众朗逸发动机异响抖动可以退换吗?

您好,我这18年3月20日提了一台大众朗逸1.6自动舒适版,新车落地后第二天由于发动机怠速抖动更换了火花塞,行驶至4000公里时发动机加速异响,后面到店内检测说是积碳过多引起,期间让我使用燃油清洁剂进行清理积碳,但效果不明显,后面到7800公里进行沟通使用泡沫溶解剂进行清理,后行驶到11000公里积碳问题更加严重了,再次清理后并按照店内建议更换加油站并清洗油箱油路油泵后,到14000多时又出现异响跟积碳要求换车,厂里推脱让我使用高标号汽油配合燃油清洁剂进行使用,请问这样的问题能够达到换车的条件吗?

2018-08-03 12:39 曼联博格巴

专家答复

您好!您的这种情况不符合退换车标准;三包规定的要求是:在三包有效期内,同一问题修理五次仍不能解决的,方可要求更换。

2018-08-03 13:09

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