北京BJ40因投诉2次了厂家一直没给解决？

我的年前投诉一次了厂家没音讯。年后又投诉一次厂家还是无动于衷。请问我下步该怎么办？车质网能帮我吗？

2017-02-07 07:04 做最好的自己

专家答复

您好！您的投诉当前厂家都已经进行回复，您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案，还是处理后故障依然存在，或是厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2017-02-07 11:14

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