质选车：硬核钢铁直男 领地能否占领高地

　　三 、产品质量&服务趋势分析

　　作为一款全新的车型，上汽大通领地是否会有发生质量问题的隐患呢？由于上汽大通领地和上汽大通D90 Pro共享平台，同属于中大型SUV，所以我们从过去一年D90 Pro的故障问题入手，通过问题对比来初步预判新车质量问题的发展趋势。

　　通过对上汽大通D90 Pro车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题较为分散，且不存在共性问题，因此不排除是个案。考虑到上汽大通领地是一款全新车型，因此可暂且认为其出现上述故障的概率较低。但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　由于上汽大通领地为全新车型，因此我们将通过对上汽大通品牌投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，有“操作不规范”、“服务承诺不兑现”以及“维修技术差”投诉共计6条，投诉较为分散，并无共性问题。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年上汽大通品牌投诉的回复率为100%，可见厂家对于车主诉求非常重视。