典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 1059364 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2018款 1.0L 52千瓦 硬顶激情版 国V |
| 典型问题 | H101 |
| 投诉时间 | 2023-11-27 |
| 回复时间 | 2023-11-27 |
- 厂家回复:
- smart（进口）厂家回复：2023/11/27我们已收到您的反馈。很抱歉，给您带来不便。我们已将您的问题转至梅赛德斯-奔驰客户服务，他们将很快与您联系。您也可以联系400-818-1188以获得更快的答复。再次感谢您的支持与谅解。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1051885 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2018款 1.0L 52千瓦 硬顶激情版 国V |
| 典型问题 | H101,H121 |
| 投诉时间 | 2023-11-15 |
| 回复时间 | 2023-11-15 |
- 厂家回复:
- smart（进口）厂家回复：2023/11/15，我们已收到您的反馈。很抱歉，给您带来不便。我们已将您的问题转至梅赛德斯-奔驰客户服务，他们将很快与您联系。您也可以联系400-818-1188以获得更快的答复。再次感谢您的支持与谅解。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1037964 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2018款 1.0L 52千瓦 硬顶激情版 国V |
| 典型问题 | H101 |
| 投诉时间 | 2023-10-26 |
| 回复时间 | 2023-10-27 |
- 厂家回复:
- smart（进口）厂家回复：2023/10/27我们已收到您的反馈。很抱歉，给您带来不便。我们已将您的问题转至梅赛德斯-奔驰客户服务，他们将很快与您联系。您也可以联系400-818-1188以获得更快的答复。再次感谢您的支持与谅解。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 988504 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2016款 0.9T 硬顶先锋版 |
| 典型问题 | K309,L313 |
| 投诉时间 | 2023-08-21 |
| 回复时间 | 2023-08-22 |
- 厂家回复:
- smart（进口）厂家回复：2023/8/22，我们已收到您的反馈。很抱歉，给您带来不便。我们已将您的问题转至梅赛德斯-奔驰客户服务，他们将很快与您联系。您也可以联系400-818-1188以获得更快的答复。再次感谢您的支持与谅解。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 762945 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart（进口） |
| 投诉车系 | smart fortwo |
| 投诉车型 | 2011款 1.0T 博速特别版 |
| 典型问题 | H40,L314 |
| 投诉时间 | 2022-06-27 |
| 回复时间 | 2022-06-27 |
- 厂家回复:
- smart（进口）厂家回复：2022/6/27我们已收到您的反馈。很抱歉，给您带来不便。我们已将您的问题转至梅赛德斯-奔驰客户服务，他们将很快与您联系。您也可以联系400-818-1188以获得更快的答复。再次感谢您的支持与谅解。
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：