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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1166543
投诉品牌起亚
投诉车系起亚K5
投诉车型2016款 1.6T 自动 PRM
典型问题H179
投诉时间2024-04-24
回复时间2024-04-25
厂家回复:
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。经销商邀约客户进店维修。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
用户满意度:
0
投诉编号1164771
投诉品牌起亚
投诉车系起亚K5
投诉车型2021款 380T GT-Line 焕新版
典型问题H134,O348,P327
投诉时间2024-04-21
回复时间2024-04-22
厂家回复:
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因客户预留信息不全,且回拨无人接听,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。
用户满意度:
1
投诉编号1164546
投诉品牌起亚
投诉车系起亚K5
投诉车型2021款 380T GT-Line 焕新版
典型问题D80
投诉时间2024-04-21
回复时间2024-04-22
厂家回复:
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
用户满意度:
1
投诉编号1164518
投诉品牌起亚
投诉车系起亚K5
投诉车型2016款 1.6T 自动 LUX
典型问题H176
投诉时间2024-04-21
回复时间2024-04-22
厂家回复:
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因客户预留信息不全,且回拨无人接听,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。
用户满意度:
0
投诉编号1160591
投诉品牌起亚
投诉车系起亚K5
投诉车型2021款 380T GT-Line 焕新版
典型问题D80
投诉时间2024-04-14
回复时间2024-04-15
厂家回复:
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
用户满意度:
1