典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：尊敬的车主您好，给您造成的用车困扰深表歉意。根据哪吒U质保政策，2年行驶16万公里的情况下，三电质保为8年或15万公里（以先到为准），由于过了质保期车辆需要自费维修。根据我司与服务站落实，服务站出于对您的关怀提供了优惠的维修方案并且维修之前您也接受了报价并付款。此外，我司对自费配件会提供相应的质保服务。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：哪吒U动力电池电脑板故障无法提速
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：尊敬的车主您好，汽车保养对于车辆的正常运转非常重要，因为它可以预防和修复潜在的问题，延长车辆的使用寿命，并且提高行车的安全性和可靠性。如果未定期根据厂家提供的时间或行驶里程进行三电检查、齿轮油更换或刹车油更换等均会影响到车辆的使用性能，甚至损坏汽车的配件，所以未按时保养会影响相关部件的保修。如果您未在我司授权的服务站保养，需要您提供修理厂的营业执照复印件并且是符合二类机动车维修资质，还需提供相关保养项目及配件的清单并加盖公章，清单内需要有用户信息，车辆信息，公里数等。收集好相关凭证后前往我司当地授权的服务站进行相关保修的判断。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：哪吒U高速行驶中减震器异响 不予质保
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：尊敬的车主您好，给您造成的用车困扰深表歉意。根据哪吒U质保政策，2年行驶16万公里的情况下，三电质保为8年或15万公里（以先到为准），由于过了质保期车辆需要自费维修。根据我司与服务站落实，服务站出于对您的关怀提供了优惠的维修方案并且维修之前您也接受了报价并付款。此外，我司对自费配件会提供相应的质保服务。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：哪吒U动力电池电脑板故障无法提速
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：尊敬的车主您好，给您造成的用车困扰深表歉意。根据哪吒U质保政策，2年行驶16万公里的情况下，三电质保为8年或15万公里（以先到为准），由于过了质保期车辆需要自费维修。根据我司与服务站落实，服务站出于对您的关怀提供了优惠的维修方案并且维修之前您也接受了报价并付款。此外，我司对自费配件会提供相应的质保服务。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：哪吒U动力电池电脑板故障 无法提速
- 厂家回复:
- 合众汽车厂家回复：您好，感谢您的反馈，给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服，电话：400-608-7777，我司会对服务过程进行跟进，为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：哪吒U车机死机伴有杂音 喇叭爆破音
京公网安备：