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用户满意度:3.4
厂家回复率:100%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【833601】2022款 改款 Pro 400 畅行网约版 三元锂哪吒U续航里程不符 车灯不亮 车内异响H164,H82,H344,2022-10-24用户评分
【828453】2022款 改款 Pro 400 畅行网约版 三元锂哪吒U续航里程不符 车灯不亮 车内异响H164,H82,H344,2022-10-13用户评分
【769193】2021款 Pro 400 巡航版哪吒U钥匙自动分离丢失设计存在缺陷Q322,2022-07-08用户评分
【729901】2021款 Pro 500 环球版哪吒U新车就有二次喷漆 车身肉眼可见色差M284,2022-04-18用户评分
【724549】2021款 Pro 500 登月版哪吒U购买新车出现二次喷漆痕迹M283,2022-04-01用户评分
【721318】2021款 Pro 500 环球版哪吒U新车就有二次喷漆 车身肉眼可见色差M284,2022-03-24用户评分
【714827】2021款 Pro 500 环球版哪吒U刹车异响转向系统故障灯亮启动困难A34,D291,E43,2022-03-09处理反馈
【687570】2021款 Pro 500 环球版哪吒U后备厢自动弹开刹车异响希望厂家处理E43,H68,2021-12-31用户评分
【683646】2021款 Pro 400 巡航版哪吒U未提车取消合同后经销商不退款K325,2021-12-22处理反馈
【497217】2020款 520 U创哪吒U缴纳购车意向金后4S店一直不予退还K309,2020-07-16处理反馈
厂家回复
投诉编号【833601】
投诉品牌合众汽车
投诉车系哪吒U
投诉车型2022款 改款 Pro 400 畅行网约版 三元锂
典型问题H164,H82,H344,
投诉时间2022-10-24
回复时间2022-10-24
厂家回复:
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的用车体验深表歉意,我们会尽快核实情况,安排服务人员与您联系。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。
用户满意度:
1
投诉编号【828453】
投诉品牌合众汽车
投诉车系哪吒U
投诉车型2022款 改款 Pro 400 畅行网约版 三元锂
典型问题H164,H82,H344,
投诉时间2022-10-13
回复时间2022-10-18
厂家回复:
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的用车体验深表歉意,我们会尽快核实情况,安排服务人员与您联系。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。
用户满意度:
1
投诉编号【769193】
投诉品牌合众汽车
投诉车系哪吒U
投诉车型2021款 Pro 400 巡航版
典型问题Q322,
投诉时间2022-07-08
回复时间2022-07-11
厂家回复:
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的用车体验深表歉意,我们会尽快安排服务人员与您联系。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。非常感谢您对哪吒产品的关注和支持,祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【729901】
投诉品牌合众汽车
投诉车系哪吒U
投诉车型2021款 Pro 500 环球版
典型问题M284,
投诉时间2022-04-18
回复时间2022-04-19
厂家回复:
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的用车体验深表歉意。我们会再次安排人员与您联系,请注意接听电话,您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。非常感谢您对哪吒产品的关注和支持,祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【724549】
投诉品牌合众汽车
投诉车系哪吒U
投诉车型2021款 Pro 500 登月版
典型问题M283,
投诉时间2022-04-01
回复时间2022-04-02
厂家回复:
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的用车体验深表歉意,我们会尽快安排服务人员与您联系。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。非常感谢您对哪吒产品的关注和支持,祝您生活愉快!
用户满意度:
1