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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1126609
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2016款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题D59
投诉时间2024-03-04
回复时间2024-03-28
厂家回复:
东南汽车厂家回复:该车辆17年以后无东南体系内进厂维修保养记录,目前车辆已过保,建议客户可联系就近维修站进厂检修确认
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投诉编号1120656
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2019款 1.5L 手动 尊贵型 国V
典型问题H170,H253
投诉时间2024-03-01
回复时间2024-03-28
厂家回复:
东南汽车厂家回复:经系统查询本车最后一次进入东南授权维修站为19年3月23日里程13092,本次第一次接客户反馈相关故障,已安排九江授权网点邀约客户返厂检测
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投诉编号1080333
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2018款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题H79
投诉时间2023-12-29
回复时间2024-01-09
厂家回复:
东南汽车厂家回复:该车销售已超过6年,已过产品质保期限,18后无东南体系内进厂维修保养记录。建议客户可至就近维修站检查确认,非品质问题维修费用需客户自行承担处理。
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投诉编号1060173
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2018款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题H79
投诉时间2023-11-28
回复时间2023-12-04
厂家回复:
东南汽车厂家回复:该车销售已超过6年,已过产品质保期限,18年后无东南体系内进厂维修保养记录。建议客户可至就近维修站检查确认,非品质问题维修费用需客户自行承担处理。
用户满意度:
1
投诉编号1025879
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2018款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题H79
投诉时间2023-10-09
回复时间2023-10-11
厂家回复:
东南汽车厂家回复:10-11已回访,已建议客户联系网点检测处理,超出保修期需要自费处理。
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