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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:84.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【234560】2015款 1.5L 手动 限定版长安铃木雨燕踩油门加速时发动机动力不足A163,A160,2017-12-02厂家受理
【210232】2011款 1.5L 自动 运动版长安铃木雨燕尾翼生锈厂家否认质量问题H79,I295,I292,2017-08-02处理反馈
【207963】2013款 1.5L 自动 标准型长安铃木雨燕车门出现严重生锈穿孔情况H79,2017-07-20处理反馈
【206353】2011款 1.5L 自动 运动版长安铃木雨燕尾翼生锈4S店拖延不予处理H79,I282,2017-07-11处理反馈
【204542】2011款 1.5L 自动 运动版长安铃木雨燕后尾翼掉色与车身颜色不符H81,H201,2017-06-30处理反馈
【192369】2014款 1.3L 手动 标准型长安铃木雨燕4S店没有原厂汽车油漆H81,N318,N319,2017-04-14处理反馈
【192046】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕早上打火后发动机舱内吱吱响A9,2017-04-12处理反馈
【190993】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕早上打火后发动机舱内吱吱响A9,2017-04-06用户评分
【186766】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕车身漆面锈点严重过多H79,2017-03-13处理反馈
【185073】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕在行驶中发动机无故熄火A14,A173,2017-03-03用户评分
厂家回复
投诉编号:【38569】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2013款 1.5L 手动 标准型
故障:D59,
投诉时间2013-09-22 20:54
回复时间2013-09-29 12:34
厂家回复:
长安铃木厂家回复:您好,汽车部品都有具体的包修期,若用户发现车辆有异常,应及时到服务站检查确认,这样可避免因过包修期而造成损失,谢谢
用户满意度
4
投诉编号:【36799】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 手动 运动版
故障:G25,
投诉时间2013-08-20 23:06
回复时间2013-09-03 14:33
厂家回复:
长安铃木厂家回复:您好,该车后减震目前是避震杆上下移动时带出了微量油料,暂无需更换,可继续使用观察,谢谢。
用户满意度
0
投诉编号:【35928】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2013款 1.5L 手动 标准型
故障:H79,
投诉时间2013-08-06 14:46
回复时间2013-08-22 15:42
厂家回复:
长安铃木厂家回复:您好,用户反映车辆漆面出现脱落和绣点,前期已经确认属非质量问题引起,需自费处理,希用户给予理解,谢谢。
用户满意度
0
投诉编号:【35246】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2008款 1.5L 自动 炫锐版 劲乐
故障:B19,
投诉时间2013-07-25 09:27
回复时间2013-07-29 14:52
厂家回复:
长安铃木厂家回复:您好,1、经长安铃木现场技术鉴定确认,客户车辆整体性能良好,未发现存在故障的情况;2、交警部门的《道路交通事故认定书》里,无厂家因质量问题引起事故认定;3、厂家善意提醒客户,应及时找保险公司办理车辆修复索赔事宜;4、厂家只对产品本身是否有故障作检查鉴定,其他因素原因不在我公司鉴定答复范围内。谢谢!
用户满意度
0
投诉编号:【34849】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2013款 1.5L 自动 运动型
故障:F39,
投诉时间2013-07-16 18:59
回复时间2013-07-26 10:00
厂家回复:
长安铃木厂家回复:您好,轮胎鼓包有多种原因引起,就用户车辆行驶的公里数来看,轮胎的保修期已过,需用户自费维修,请用户给予理解,谢谢。
用户满意度
0