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用户满意度评分:3.4
厂家回复率:83.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【288257】2014款 2.4L 精英版广汽本田奥德赛冷媒泄漏导致空调不制冷H101,2018-07-03信息审核
【288022】2014款 2.4L 精英版广汽本田奥德赛空调不制冷且不予质保H101,2018-07-02信息审核
【285525】2017款 2.4L CVT 豪华版广汽本田奥德赛方向跑偏至今未解决 G117,2018-06-21信息审核
【285011】2017款 2.4L CVT 豪华版广汽本田奥德赛缺缸行驶跑偏4S店态度极差A24,G117,I293,2018-06-19厂家受理
【283768】2015款 2.4L 豪华版 7座广汽本田奥德赛按钮开裂 出风口开裂H168,2018-06-12处理反馈
【283749】2015款 2.4L 舒适版 改款广汽本田奥德赛行驶中变速箱异响严重B33,2018-06-12用户评分
【283518】2017款 2.4L CVT 豪华版广汽本田奥德赛发动机缺缸 行驶跑偏A24,G117,2018-06-11用户评分
【281540】2017款 2.4L CVT 豪华版广汽本田奥德赛方向跑偏至今未解决G117,I295,2018-06-01处理反馈
【281024】2017款 2.4L CVT 豪华版广汽本田奥德赛发动机缺缸 行驶跑偏A24,G117,2018-05-30处理反馈
【279370】2015款 2.4L 智享版 改款广汽本田奥德赛变速箱漏油要求尽快解决B22,2018-05-22处理反馈
厂家回复
投诉编号:【283768】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2015款 2.4L 豪华版 7座
故障:H168,
投诉时间2018-06-12 11:32
回复时间2018-07-02 13:41
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,建议客户先回去店里检查,有问题可以让店里拍照反馈厂家判断。
用户满意度
0
投诉编号:【283749】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2015款 2.4L 舒适版 改款
故障:B33,
投诉时间2018-06-12 11:04
回复时间2018-06-13 17:46
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户致歉,客户不满,客户表示这个声音已经严重影响到客户,会继续投诉的。
用户满意度
1
投诉编号:【283518】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2017款 2.4L CVT 豪华版
故障:A24,G117,
投诉时间2018-06-11 11:53
回复时间2018-06-13 16:43
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已向客户解释如果车辆问题一直没有解决,可以安排店上门或者开车到店检查,客户表示按照三包法维修超过5次未解决就可以换车,已答复根据客户情况并没有达到退换条件,客户不接受,已答复会让店联系详细解释沟通,客户表示知道了。
用户满意度
5
投诉编号:【281540】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2017款 2.4L CVT 豪华版
故障:G117,I295,
投诉时间2018-06-01 21:30
回复时间2018-06-13 17:31
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示两点,希望能找媒体看看车辆究竟是否有跑偏,其次,客户表示已经这么多次(八)回店,还是没有解决,浪费时间和油费路费,客户要求能够提供补偿,坐席已建议过先回店检查处理,客户表示如果厂家考虑后如何调整就通知客户回去。
用户满意度
0
投诉编号:【281024】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2017款 2.4L CVT 豪华版
故障:A24,G117,
投诉时间2018-05-30 14:56
回复时间2018-06-13 16:42
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已向客户解释如果车辆问题一直没有解决,可以安排店上门或者开车到店检查,客户表示按照三包法维修超过5次未解决就可以换车,已答复根据客户情况并没有达到退换条件,客户不接受,已答复会让店联系详细解释沟通,客户表示知道了。
用户满意度
0