典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【850599】 | 2021款 厢式车 SQR5037 | 开瑞优优EV车辆行驶中差速器异响 | G127, | 2022-12-02 |  处理反馈 |
| 【841521】 | 2019款 舒适型 SQR5021 | 开瑞优优EV动力消失熄火维修后续航缩短 | A14,A255,H343, | 2022-11-10 | 处理反馈 |
| 【835576】 | 2020款 厢式车 SQR5034 | 开瑞优优EV续航里程不足希望尽快处理 | H344, | 2022-10-27 | 处理反馈 |
| 【832669】 | 2020款 厢式车 SQR5034 | 开瑞优优EV动力电池故障续航减少50% | H343, | 2022-10-22 | 处理反馈 |
| 【827207】 | 2019款 舒适型 SQR5021 | 开瑞优优EV车辆动力电池无法充满电 | H343, | 2022-10-11 | 处理反馈 |
| 【825821】 | 2019款 舒适型 SQR5021 | 开瑞优优EV续航里程下降要求更换电池 | H344, | 2022-10-08 | 处理反馈 |
| 【824769】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池续航下降无配件更换 | H343,N318, | 2022-10-06 |  用户评分 |
| 【824560】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障维修时间长 | H343, | 2022-10-05 | 处理反馈 |
| 【824236】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV电池故障要求尽快更换 | H343, | 2022-10-04 | 处理反馈 |
| 【805465】 | 2019款 舒适型 SQR5021 | 开瑞优优EV动力电池无法充满电厂家不给更换 | H343, | 2022-09-01 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【850599】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2021款 厢式车 SQR5037 |
| 典型问题 | G127, |
| 投诉时间 | 2022-12-02 |
| 回复时间 | 2022-12-05 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，这边我已经将您的信息反馈至公司售后服务，届时会联系您，我司会进行跟踪服务，为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV车辆行驶中差速器异响
| 投诉编号 | 【841521】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2019款 舒适型 SQR5021 |
| 典型问题 | A14,A255,H343, |
| 投诉时间 | 2022-11-10 |
| 回复时间 | 2022-11-22 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力消失熄火维修后续航缩短
| 投诉编号 | 【835576】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2020款 厢式车 SQR5034 |
| 典型问题 | H344, |
| 投诉时间 | 2022-10-27 |
| 回复时间 | 2022-11-22 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV续航里程不足希望尽快处理
| 投诉编号 | 【832669】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2020款 厢式车 SQR5034 |
| 典型问题 | H343, |
| 投诉时间 | 2022-10-22 |
| 回复时间 | 2022-10-24 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障续航减少50%
| 投诉编号 | 【827207】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2019款 舒适型 SQR5021 |
| 典型问题 | H343, |
| 投诉时间 | 2022-10-11 |
| 回复时间 | 2022-10-14 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV车辆动力电池无法充满电
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