典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【763561】 | 2021款 厢式车 SQR5037 | 开瑞优优EV行驶中出现熄火无法启动 | A34,A44,A14, | 2022-06-28 |  用户评分 |
| 【763479】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障无法充满电 | H343,H340, | 2022-06-28 |  处理反馈 |
| 【759907】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障无法充满电 | H343,H340, | 2022-06-20 | 处理反馈 |
| 【759166】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV续航里程下降 要求尽快解决 | H343, | 2022-06-19 | 处理反馈 |
| 【756331】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池续航下降无配件更换 | H343,N318, | 2022-06-13 | 处理反馈 |
| 【755834】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV续航里程下降 要求尽快解决 | H344, | 2022-06-13 | 用户评分 |
| 【755616】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV续航里程下降引起续航不足 | H343,H344, | 2022-06-12 | 用户评分 |
| 【751285】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV续航里程下降 要求尽快解决 | H344, | 2022-06-04 | 用户评分 |
| 【751246】 | 2019款 舒适型 SQR5032 | 开瑞优优EV动力电池衰减导致续航里程不足 | H343, | 2022-06-04 | 处理反馈 |
| 【749716】 | 2020款 舒适型 SQR5037 | 开瑞优优EV刹车失灵导致事故产生 | E29, | 2022-06-01 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【763561】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2021款 厢式车 SQR5037 |
| 典型故障 | A34,A44,A14, |
| 投诉时间 | 2022-06-28 09:46 |
| 回复时间 | 2022-06-28 15:07 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：开瑞优优EV行驶中出现熄火无法启动
| 投诉编号 | 【763479】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343,H340, |
| 投诉时间 | 2022-06-28 01:30 |
| 回复时间 | 2022-06-30 15:52 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
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投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障无法充满电
| 投诉编号 | 【759907】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343,H340, |
| 投诉时间 | 2022-06-20 20:33 |
| 回复时间 | 2022-06-28 15:15 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障无法充满电
| 投诉编号 | 【759166】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2022-06-19 12:19 |
| 回复时间 | 2022-06-20 08:47 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV续航里程下降 要求尽快解决
| 投诉编号 | 【756331】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343,N318, |
| 投诉时间 | 2022-06-13 21:23 |
| 回复时间 | 2022-06-14 09:20 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力电池续航下降无配件更换
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