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开瑞优优EV动力电池故障导致续航不足

  • 投诉编号:【802728】
  • 投诉时间: 2022-08-28 22:44
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 优优EV
  • 投诉车型: 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型

投诉内容

自购买不足5年安全行驶4万多公里,续航由原来200公里现在不足100公里,压差报警,动力电池报警,充电时间变短经常突然断电不能行走。4S店拒绝质保维修,拒绝理由是原车主购买新车享受优惠不予质保。我想问一下有关部门车辆质量保障和是否优惠有什么关系?根据国家规定质保期内三电系统享受5年20万公里质量保障服务,跟如何销售和销售的价格不能混为一谈。

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-061-5656,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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