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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:98.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【320317】2012款 1.5 手动 豪华型长城C30行驶时发动机无法加速且故障灯亮A34,A160,2018-11-14厂家受理
【320046】2010款 1.5 手动 豪华型长城C30车身多处严重锈蚀漆面鼓包H79,H81,2018-11-13用户评分
【318969】2010款 1.5 手动 豪华型长城C30车身生锈腐蚀 希望厂家处理H79,2018-11-08处理反馈
【315650】2010款 1.5 手动 豪华型长城C30车门起泡生锈售后不予质保H79,H81,2018-10-26处理反馈
【315384】2013款 1.5L 手动 舒适型长城C30正常使用轮拱生锈腐蚀严重H79,2018-10-25处理反馈
【314354】2010款 1.5 手动 豪华型长城C30车身多处严重锈蚀漆面鼓包H79,2018-10-21处理反馈
【313867】2012款 1.5 手动 舒适型长城C30车身两侧后轮眉位置生锈严重H79,2018-10-19用户评分
【313562】2012款 1.5 手动 舒适型长城C30发动机怠速运转时有熄火的现象A14,2018-10-17处理反馈
【312867】2012款 1.5 手动 豪华型长城C30车身车底多处生锈要求尽快解决H79,2018-10-15处理反馈
【312478】2012款 1.5 手动 舒适型长城C30车身严重生锈希望尽快解决H79,2018-10-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【320046】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:长城C30
投诉车型:2010款 1.5 手动 豪华型
故障:H79,H81,
投诉时间2018-11-13 15:47
回复时间2018-11-14 10:41
厂家回复:
长城汽车厂家回复:车身配件已经到货并以通知客户到店更换,前挡风玻璃与车身锈蚀无关不属于质量问题。
用户满意度
1
投诉编号:【318969】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:长城C30
投诉车型:2010款 1.5 手动 豪华型
故障:H79,
投诉时间2018-11-08 19:22
回复时间2018-11-11 14:17
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
用户满意度
0
投诉编号:【315650】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:长城C30
投诉车型:2010款 1.5 手动 豪华型
故障:H79,H81,
投诉时间2018-10-26 10:24
回复时间2018-10-29 10:28
厂家回复:
长城汽车厂家回复:服务商邀约客户进站对车辆生锈问题进行仔细检查,客户认同。
用户满意度
0
投诉编号:【315384】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:长城C30
投诉车型:2013款 1.5L 手动 舒适型
故障:H79,
投诉时间2018-10-25 09:31
回复时间2018-10-26 09:16
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查落实车况。
用户满意度
0
投诉编号:【314354】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:长城C30
投诉车型:2010款 1.5 手动 豪华型
故障:H79,
投诉时间2018-10-21 11:37
回复时间2018-10-22 13:46
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
0