长城腾翼C30车身生锈腐蚀严重

投诉内容

近三年来生锈腐蚀情况不断加重，本以为自认倒霉，既然选择了国货，就得接受这样的事实。但最近才听说长城汽车此问题属于该款车型通病，厂价已发现帮助解决。当我向400电话反馈后，被告知不符合厂家维修政策，主要是报修时间超过了政策保障期（10年内，我上报时是10年5个月）。1.消费者认为此款车辆出现此问题是大多数，并非个例。说明确实存在用工用料或者工艺瑕疵，这是事实。2.厂家基于这个普遍问题，没有广泛的通知到车主，导致车主因为没有信息渠道而报修不及时，车主报修合情。3.发生的严重生锈腐蚀现象不可能是超期这几个月短期形成的，是近3-5年日积月累的现场，车主报修合理。所以车主希望厂家能站在国货大品牌、负责任大企业的立场上，换位思考车主问题，予以帮助解决。