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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:83.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224434】2016款 纯电动 云100S 豪华型众泰云100充电桩快充功能无法使用N317,2017-10-19信息审核
【221207】2014款 纯电动 云100 基本型众泰云100变速箱噪音大4S店未解决B33,2017-10-01处理反馈
【220732】2014款 纯电动 云100 基本型众泰云100变速箱噪音大4S店不予免费维修B33,B77,2017-09-28处理反馈
【213098】2014款 纯电动 云100 基本型众泰云100行驶中突然失去动力 方向盘失灵A14,2017-08-18用户评分
【210063】2014款 纯电动 云100 基本型众泰云100无法在深圳上新能源车牌L313,O322,2017-08-01处理反馈
【180191】2016款 纯电动 云100S 豪华型众泰云100新能源汽车无法快速充电O322,2017-01-25处理反馈
【159449】2014款 纯电动 云100 基本型众泰云100动力总成控制器损坏无法行驶H146,2016-09-26用户评分
【146927】2014款 纯电动 云100 基本型众泰云100转向机更换后不走直线厂家不负责D265,2016-07-01处理反馈
【110053】2014款 纯电动 云100 基本型众泰云100刹车突然踩不动E196,2015-09-21用户评分
厂家回复
投诉编号:【221207】
投诉品牌:众泰
投诉车系:云100
投诉车型:2014款 纯电动 云100 基本型
故障:B33,
投诉时间2017-10-01 09:22
回复时间2017-10-10 13:09
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,我司已安排相关人员核实,由于自2016年11月以后无任何保养记录和保养发票凭证,车辆变速箱问题因长期未做保养导致,依照相关质保政策,客户车辆变速箱属于脱保范围,需自费维修变速箱,望用户理解。
用户满意度
0
投诉编号:【220732】
投诉品牌:众泰
投诉车系:云100
投诉车型:2014款 纯电动 云100 基本型
故障:B33,B77,
投诉时间2017-09-28 11:50
回复时间2017-09-29 14:55
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已安排相关人员联系处理。
用户满意度
0
投诉编号:【213098】
投诉品牌:众泰
投诉车系:云100
投诉车型:2014款 纯电动 云100 基本型
故障:A14,
投诉时间2017-08-18 13:08
回复时间2017-08-22 14:55
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户处理。
用户满意度
1
投诉编号:【210063】
投诉品牌:众泰
投诉车系:云100
投诉车型:2014款 纯电动 云100 基本型
故障:L313,O322,
投诉时间2017-08-01 18:08
回复时间2017-08-05 16:07
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【180191】
投诉品牌:众泰
投诉车系:云100
投诉车型:2016款 纯电动 云100S 豪华型
故障:O322,
投诉时间2017-01-25 10:01
回复时间2017-02-08 15:13
厂家回复:
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。
用户满意度
0