2021款比亚迪秦PLUS完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共受理2021款比亚迪秦PLUS服务类问题投诉168宗，涉及8大类问题。其中问题主要集中在承诺不兑现方面，另外从车主反馈的信息来看，销售欺诈问题也较多。

　　目前，比亚迪厂家针对车质网所收到的232宗关于2021款比亚迪秦PLUS的投诉回复率达到了100%，在自主品牌当中表现优秀。从数据上可以看出，比亚迪厂家面对消费者日常使用中出现的故障问题处理态度比较积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。