2020款领克05完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共收到2020款领克05服务类问题投诉14宗，涉及7大类问题。其中问题主要集中在服务态度、服务收费、承诺不兑现三方面，另外从车主反馈的信息来看，其他服务问题也较多。

　　目前，领克针对车质网所收到的51宗关于2020款领克05的投诉回复率达到了100%，在自主品牌当中表现优异。从数据上可以看出，领克厂家面对消费者日常使用中出现的故障问题处理态度非常积极，能够及时帮助消费者处理解决问题。