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东风雷诺科雷嘉车主原音回放 再现调查现场

来源:车质网  时间:2018-12-26 07:10  作者:李健利  编辑:刘迎  

    本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为东风雷诺科雷嘉,调查周期为2017年10月-2018年9月,共收集到有效样本107个,从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中,车主对于东风雷诺科雷嘉在外观和油耗方面表示满意,不过在质量稳定性以及售后服务方面却有待提升。以下为本次调查回访的内容节选:

    车主:合肥市 程先生

    座驾:2.0L CVT 两驱领先版

    行驶里程:1200公里

    1.购车经历:外观很不错,另外对雷诺品牌的质量比较认可。

    2.期望度符合值:隔音方面与预期差距较大。

    3.首保与回访:目前还未做保养。有过回访。

    4.故障与费用:目前有点小问题,但还在观察,尚未维修。

    5.油耗与保费:油耗大概是8.5L左右。

    6.换车计划:还未做打算,短期内无换车考虑。


    车主:攀枝花 谭先生

    座驾:2.0L CVT 两驱领先版

    行驶里程:9800公里

    1.购车经历:觉得雷诺的性价比不错,而且外观也很好看。

    2.期望度符合值:挺好的,没有太大差异。

    3.首保与回访:保养后有做过回访。

    4.故障与费用:没有维修费用。

    5.油耗与保费:市区大概8L左右油耗。

    6.换车计划:目前还未考虑。


    车主:青岛市 孙先生

    座驾:2.0L CVT 两驱领先版

    行驶里程:23000公里

    1.购车经历:感觉外观很不错。

    2.期望度符合值:油耗还不错,符合预期,但是CVT没有选择余地,略微遗憾。

    3.首保与回访:没有过回访。

    4.故障与费用:没有维修费用。

    5.油耗与保费:油耗在8.5L左右,比较满意。保养费用算是比较贵。

    6.换车计划:不考虑。


    车主:成都市 杨先生

    座驾:2.0L CVT 两驱尊贵版

    行驶里程:19000公里

    1.购车经历:对品牌比较认可,另外对技术也比较认可。

    2.期望度符合值:产品质量以及服务与预期的差距都比较大。

    3.首保与回访:没有过回访。

    4.故障与费用:维修换件多次,但问题依然没有得到解决。

    5.油耗与保费:油耗大概在8.2L左右。

    6.换车计划:不会再考虑该品牌。

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