东风雷诺科雷嘉车主原音回放 再现调查现场

　　本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为东风雷诺科雷嘉，调查周期为2017年10月-2018年9月，共收集到有效样本107个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于东风雷诺科雷嘉在外观和油耗方面表示满意，不过在质量稳定性以及售后服务方面却有待提升。以下为本次调查回访的内容节选：

　　车主：合肥市 程先生

　　座驾：2.0L CVT 两驱领先版

　　行驶里程：1200公里

　　1.购车经历：外观很不错，另外对雷诺品牌的质量比较认可。

　　2.期望度符合值：隔音方面与预期差距较大。

　　3.首保与回访：目前还未做保养。有过回访。

　　4.故障与费用：目前有点小问题，但还在观察，尚未维修。

　　5.油耗与保费：油耗大概是8.5L左右。

　　6.换车计划：还未做打算，短期内无换车考虑。

　　车主：攀枝花 谭先生

　　座驾：2.0L CVT 两驱领先版

　　行驶里程：9800公里

　　1.购车经历：觉得雷诺的性价比不错，而且外观也很好看。

　　2.期望度符合值：挺好的，没有太大差异。

　　3.首保与回访：保养后有做过回访。

　　4.故障与费用：没有维修费用。

　　5.油耗与保费：市区大概8L左右油耗。

　　6.换车计划：目前还未考虑。

　　车主：青岛市 孙先生

　　座驾：2.0L CVT 两驱领先版

　　行驶里程：23000公里

　　1.购车经历：感觉外观很不错。

　　2.期望度符合值：油耗还不错，符合预期，但是CVT没有选择余地，略微遗憾。

　　3.首保与回访：没有过回访。

　　4.故障与费用：没有维修费用。

　　5.油耗与保费：油耗在8.5L左右，比较满意。保养费用算是比较贵。

　　6.换车计划：不考虑。

　　车主：成都市 杨先生

　　座驾：2.0L CVT 两驱尊贵版

　　行驶里程：19000公里

　　1.购车经历：对品牌比较认可，另外对技术也比较认可。

　　2.期望度符合值：产品质量以及服务与预期的差距都比较大。

　　3.首保与回访：没有过回访。

　　4.故障与费用：维修换件多次，但问题依然没有得到解决。

　　5.油耗与保费：油耗大概在8.2L左右。

　　6.换车计划：不会再考虑该品牌。