2012款东风本田思铭完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　从以上数据得知，或由于投诉量较少，东风本田思铭厂家对于第三方受理的投诉重视程度并不高，没能第一时间回复消费者的诉求。在各厂家纷纷将重心转移到售后市场的今天，东风本田思铭目前的做法无疑成为其一大减分项。

　　从以往收到的东风本田思铭车主投诉来看，涉及售后服务方面的投诉只有两项，为承诺不兑现及配件争议。从这一点来看，虽然服务问题并不多但对于经销商的监督管理还需加强，以提高其整体素质。