四、产品可靠性：发动机偶有启动困难

　　据调查结果显示，参与调查的102辆车中，65辆已经出现过非人为故障或是质量问题，其中，首次故障出现在行驶里程500km以内时出现首次故障的占比为69.2%；500-1000km占比为5.3%；1000-3000km占比为18.9%；3000-5000km的占比为6.6%。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中，车主们表示发动机、车身外部和电子设备及附件的问题占比均较高。在车质网接到的有关北京现代悦动的投诉中，部分消费者反映在用车过程中偶尔会出现发动机启动困难以及中控台开裂等问题。此外，在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中，同样可以看到发动机的占比尤为突出。

　　统计显示，参与调查的车主中，有近6成数的车主对北京现代悦动的可靠性给予了“非常满意”和“满意”评价， “不满意”评价为15.3%。