星途凌云车机死机黑屏系统无法升级

投诉内容

买车时宣传并承诺有OTA升级，购车已经2年有余了。就2021年升级过一次。车机卡顿死机黑屏的问题一直未得到解决。导航地图版本还是2019的版本也无法升级更新。厂家承诺的2023年6月底推送升级优化。至今未得到落实，这是刺裸裸的欺骗消费者。用户要的真不多，要么厂家升级优化用户的体验感。不行就开放权限我们自己更新需要的软件。