鸿蒙智行问界M7后轮吃胎导致轮胎磨损

投诉内容

投诉问题：轮胎非正常异常磨损（后轮吃胎） 诉求：希望厂家对车辆底盘、四轮定位进行全面检测，查明后轮异常磨损根源；对异常磨损轮胎免费更换，消除行车安全隐患。 车辆为2024年10月购买的24款问界M7Pro版本，日常城市及高速正常通勤使用，无暴力驾驶、无越野、无重大底盘磕碰事故，胎压按车辆标准值维护。车辆行驶里程约25000公里。 2026年6月底?7月初，车辆出现后轮漏气，我到途虎门店检查，门店发现两个后轮轮胎出现严重非正常磨损（吃胎），磨损程度远超2.5万公里正常使用损耗，前轮轮胎花纹状态完好，前后轮磨损差距明显，存在高速行驶打滑的安全风险。 2.5万公里对于原厂轮胎来讲远未达到正常报废里程，前轮磨损正常，唯独后轮严重磨损，不属于正常轮胎损耗。怀疑是车辆出厂四轮定位参数、底盘悬挂存在问题导致后轮异常偏磨。希望厂家官方进店检测，排查底盘、悬挂、四轮定位原始数据，找到后轮异常磨损根本原因，并免费更换轮胎，消除车辆行驶安全隐患。