广汽丰田凯美瑞购车赠送记录仪无法工作

投诉内容

购车时被投诉方安装带行车记录仪功能的360全景影像，2026年3月1日因发发生交通事故去4S店调取行车记录，经查该360影响行车记录仪模块先天硬件缺陷,从装车起就是故障的，自始至终都是失效，行车记录仪模块从未工作过。2026年3月5日再次到店修车，再次核查，经360影像厂家确认，自始至终都是坏的。被投诉方以“过整车质保期”为由，拒不履行质量担保责任，拒绝免费维修/更换。