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上汽大众—帕萨特

上汽大众帕萨特经销商私自核销抵用券

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  • 投诉编号：【1607947】
  • 投诉时间： 2026-03-11 10:17
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 帕萨特
  • 投诉车型： 2025款 出众款 380TSI 龙腾版

投诉内容

4S店未经过我同意，偷偷核销我厂家赠送的2000元或5次保养(二选一)，使用记录我查不到，打的厂家电话说是确实用了2000卷，我的使用记录里面没有，不到是不是用我的电话号码核销的，要求4s店退还。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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