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上汽大众帕萨特方向机故障 转向异响

  • 投诉编号:【1606091】
  • 投诉时间: 2026-03-08 17:35
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 豪华版 国V

投诉内容

2026年2月4日,车辆出现了变速箱传感器故障,无法挂入P挡,仅能用低于30的速度行驶,用板车拖至淄博上汽大众维修,经检测变速箱传感器故障,给走的维保(当时已经购车5年多,行驶41000公里)修的,我明确告知我的转向有异响希望检查,售后给予我的答复是不影响开,未修。2026年3.7日我的转向系统噪音越来越大,经4S店检测后为-方向机故障,我致电4s店后4s店给我的答复是,已过保(3年或10万公里),不给予维保需自费,那我请问,我2026年2.4日变速箱故障进店,为何走维保?当时为何不给我修我的方向机?为何2026年3.7日方向机故障和我说过保不给予维保?你们修车就这么修吗?4万公里的车出现多次故障。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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