一汽红旗HS5空调出风口拨片自然断裂

投诉内容

本人红旗HS5车型： 1.空调出风口拨片自然脆裂，无外力、无暴力操作，非人为损坏。 2.出风口不在官方易损件清单，按整车质保（首任终身），应免费换总成。 3.现4S店拒绝质保，要求厂家立即协调门店免费更换，并给出明确处理时限。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。