一汽红旗HS5车机不更新 导航版本老旧

投诉内容

于2022年购置红旗HS5旗享版，选择该品牌主要基于对国产高端品牌的信任。然而，在三年使用期间，车辆出现以下严重问题：车机系统自购车起从未接收过系统升级，且无法通过任何官方渠道进行手动升级，显著影响用车体验；导航功能落后，地图数据陈旧，缺乏红绿灯提醒等基础功能，性能远逊于市场上的普通手机导航；车门出现生锈现象，且在车友圈中已有大量车主反映此问题，引发对整车防锈工艺的担忧。本人已拍摄锈蚀部位图片作为证据。此前，本人多次联系红旗客服及4S店反馈上述问题，均被告知暂无升级计划或无法处理，未能获得任何实质性解决方案。作为一款中高端车型，红旗HS5在智能化配置与基本耐久性方面的表现与其市场定位不符，令人深感失望。