特斯拉ModelY主动刹车无故介入希望处理
- 投诉编号：【1530090】
- 投诉时间： 2025-10-31 19:58
- 投诉品牌： 特斯拉中国
- 投诉车系： Model Y
- 投诉车型： 2025款 长续航 全轮驱动 首发版
投诉内容
提车不到一个月使用辅助驾驶时出现多次前方无任何障碍物的情况下，车辆自动进行紧急制动。进入用户中心简单的检查就告知是摄像头误检测障碍物导致，但又是回复的是非问题，没有解决方案！这明明是重大隐患，却简单的看一下便告知没有问题！特斯拉和用户中心不作为，忽视消费者的生命安全。累计第三次投诉。投诉反馈会有人联系我，实际上根本无人联系。
投诉回复
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
京公网安备：