进口奥迪A8贯穿尾灯出现多处裂纹 车灯进水

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我的奥迪A8L2022款55tfsi豪华典藏版，买车时加买了一年整车延保，到2026年3月份质保结束!目前才行驶21000公里，贯穿后尾灯内出现多处裂纹（目测有十几处），导致进水起雾，仪表盘报故障!经过深圳锦龙奥迪，东莞亚奥奥迪，深圳奥迪4S店检测，无法认定裂纹产生原因，车辆在使用过程中，后尾灯处也没有任何碰撞或者外力损伤点(4s店也检测了)，但是厂家就一句话，非车灯自身质量问题，无法质保更换!我就想问一下，奥迪厂家技术人员，凭什么认定非车灯自身质量问题?凭什么认定是人为因素损伤?就凭几张照片，就可以信口开河吗?奥迪这么大的公司，就是这样的售后态度吗?要怎么鉴定出现问题原因！明确责任！