进口奥迪A8车辆怠速时空调不制冷 传感器进水

投诉内容

奥迪A8不到一年的车打着火怠速不出冷风，风扇不工作，开起来一段时间出冷风，屏幕pm2.5空气检测系统关闭，去4S店检查，说空调器细微粉尘传感器有故障，进水了，说进水厂家不给质保，我咨询技术进水的原因，他们说我清洗空调造成的，不予处理，但是我想投诉的是确实没有清洗过空调，奥迪售后部门不能那么强硬的确实否定这么的不负责任，有问题应该积极找原因处理，不应该按照逻辑硬判断去伤车主的心，明明没清洗过空调，非得用这个结论来回复逃避车本身进水的质量问题，有问题找找进水原因不好吗，希望厂家重视研究下，还车主的清白，也帮车主切实的处理下问题，这个配件4S店报价8000多，而且技术更换后期再进水还是不给质保，这是什么奇葩逻辑，我现在要求厂家给我查明进水原因，并正常质保，车跑了15000公里，正常在奥迪4s店保养。