华晨宝马X3座椅掉皮蒙皮褶皱 影响乘坐
- 投诉编号：【1483786】
- 投诉时间： 2025-08-17 18:57
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2022款 改款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装
投诉内容
座椅设计缺陷导致皮质压痕掉皮，厂家认为是我个人始使用问题导致的拒保，我想请问使用过程中怎么把侧面皮给坐坏了呢，坏的不应该是正面的皮革，为什么2023年9月分之后的车辆，同样位置你们换成的布材质的，难道不是投诉太多你们改进了？4S店给我的关怀政策是第三方更换皮质或者赠送保养，我拒绝接受，因此再次投诉，解决问题!(图片里是我一个朋友，遭遇同样的问题，难道还不能说明这些是通病吗)
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：