典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【927099】 | 2021款 xDrive28i 豪华套装 | 华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符 | M279, | 2023-05-26 |  处理反馈 |
| 【926708】 | 2020款 xDrive28i 豪华套装 | 华晨宝马X3车机ID7系统功能不完整 | M279, | 2023-05-25 |  用户评分 |
| 【926621】 | 2021款 xDrive28i M运动套装 | 华晨宝马X3车机功能缺失与宣传不符 | M279, | 2023-05-25 | 用户评分 |
| 【926295】 | 2020款 xDrive28i M运动套装 | 华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失与宣传不符 | M279, | 2023-05-25 | 处理反馈 |
| 【925511】 | 2020款 xDrive28i M运动套装 | 华晨宝马X3车机系统功能缺失宣传不符 | M279, | 2023-05-23 | 处理反馈 |
| 【925239】 | 2021款 xDrive28i M运动套装 | 华晨宝马X3车机系统功能缺失宣传不符 | M279, | 2023-05-23 | 处理反馈 |
| 【924337】 | 2021款 xDrive28i 豪华套装 | 华晨宝马X3车机与宣传不符 车窗胶条翘起 | H48,M279, | 2023-05-21 | 处理反馈 |
| 【924326】 | 2021款 xDrive28i M运动套装 | 华晨宝马X3车机功能与官方宣传不符 | M279, | 2023-05-21 | 处理反馈 |
| 【923757】 | 2021款 改款 xDrive30i 领先型 M运动套装 | 华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符 | M279, | 2023-05-19 | 用户评分 |
| 【923616】 | 2021款 xDrive25i M运动套装 | 华晨宝马X3车机系统为阉割版存在虚假宣传 | M279, | 2023-05-19 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【927099】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X3 |
| 投诉车型 | 2021款 xDrive28i 豪华套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-05-26 15:20 |
| 回复时间 | 2023-05-29 09:37 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【926708】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X3 |
| 投诉车型 | 2020款 xDrive28i 豪华套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-05-25 19:15 |
| 回复时间 | 2023-05-26 12:32 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马X3车机ID7系统功能不完整
| 投诉编号 | 【926621】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X3 |
| 投诉车型 | 2021款 xDrive28i M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-05-25 16:44 |
| 回复时间 | 2023-05-26 09:48 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马X3车机功能缺失与宣传不符
| 投诉编号 | 【926295】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X3 |
| 投诉车型 | 2020款 xDrive28i M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-05-25 09:21 |
| 回复时间 | 2023-05-26 09:47 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【925511】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马X3 |
| 投诉车型 | 2020款 xDrive28i M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-05-23 16:20 |
| 回复时间 | 2023-05-25 11:18 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马X3车机系统功能缺失宣传不符
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