华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

投诉内容

本人于2020年5月份购买一辆2020款车宝马x3，车机系统为idrive7系统，当时厂商相关平台上的宣传以及提供的纸质版用户随车手册、电子版驾驶指南、以及车机内置用户手册，均白纸黑字明确标注支持远程软件升级、语音控制，远程通风等功能。现在了解发现，车机系统实际上是ID7系统的阉割版，使用的主机是ID6的BDC模块，仅开机画面是ID7版本。该情况与宣传不符，极大地损害了车主的合法权益，也违反了消费者权益保护法，希望厂家给个合理的说法。