华晨宝马X3车机系统与宣传不符 希望处理

投诉内容

宝马X3车机系统配置实车与宣传不符车机ID7系统功能缺失，2021年购买的2021款车机系统配置实车与宣传不符，买到手的是阉割版ID7，包括HUD导航上限速无法显示、无法语音打开关闭车窗等车辆手册上说明的功能实际并不存在。销售并未提前说明，宝马汽车及旗下4S点存在虚假宣传质、欺骗消费者的行为。2022年有根据此问题联系宝马官方客服，但是一直拖着没有回复和处理！最近联系了官方，官方告知4S店说会与我联系，但是并没有任何4S店相关工作人员与我取得联系。