广汽丰田凯美瑞车内异味严重 要求处理

投诉内容

本人2022年7月在深圳购买了第八代凯美瑞，使用至今接近三年，车内一直有刺鼻的异味，家人及朋友坐车反应车内严重异味，会有头晕呕吐等不适现象！使用了暴晒，通风，内饰清洗，放入竹炭，更换空气滤芯，空调滤芯等多种方法，异味依然存在！反映给厂家后去4S店，工作人员说正常气味，未做进一步处理！网上查询发现很多凯美瑞车主反馈车内异味严重，有些车主发现厂家为了降低成本，车内使用了有毒的沥青及劣质隔音棉，造成甲醛超标，严重危害车主及家人健康，请市监局严格处理，要求广汽丰田改正并赔偿我的损失。